Как оформить возврат товара?
-
Любой товар, заказанный на сайте Isabel Garcia и не подошедший по определенным причинам (общий вид, размер, цвет), можно вернуть в течение 14 дней, считая с первого дня поступления товара на склад Новой Почты. (Детальнее в публичной оферте)
- Товар должен быть в первоначальном виде, с биркой, без повреждений, следов носки , а так же быть в такой комплектации в которой вы его получили.
- Все затраты связанные с возвратом товара оплачиваются клиентом. Исключение — товар ненадлежащего качества.
Для оформления возврата вам необходимо:
1. Связаться с нашим менеджером по телефону 067 277 12 03.
2. Отправить возврат удобным для Вас способом
Обратите внимание
- Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
- Возврат денежных средств производится сроком не более 7 рабочих дней от момента принятия товара бутиком.
- Если товар был оплачен на карту, возврат осуществляется на ту же карту, с которой была осуществлена предоплата или на карту указанную клиентом.
- Важно, если присланный товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
Электронная почта по вопросам возврата: isabel.garcia.lviv@gmail.com